Bu sayfaya erişim ve bu sayfayı kullanımınız ile, bu sayfa aracılığı ile yaptığınız tüm alışverişler, aşağıdaki kayıt
ve şartlar ile tüm uygulanabilir kanunlara konu teşkil eder. Bu kayıt ve şartlar önceden haber verilmeksizin her
zaman değiştirilebilir.
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İş bu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICIya ait www.yvesrocher.com.tr web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.yvesrocher.com.tr sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME TARİHİ:
Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş bu sözleşme alıcı tarafından ............. tarihinde imzalanarak kabul edilmiştir.
MADDE 4- MAL/HİZMETiN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ:
Mal/hizmet, alıcınin teslimini talep etmiş oldugu .......... adresinde ............'a teslim edilecektir.
MADDE 5- TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI:
Teslimat masrafları Alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcıya aittir. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin Satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 6- ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan Mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra Alıcıya ait kredi kartının Alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kurulusunun mal/hizmet bedelini Satıcıya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (Üç) gün içinde Satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri Alıcıya aittir.
MADDE 7- SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ:
Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, Alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder. Mal/hizmeti 20 (yirmi) gün içinde iade alır. Haklı gerekçelerle satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcıya eşit kalite ve fiyatta tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10(on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Satıcıya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır.
MADDE 8- SÖZLEŞMEYE KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ:
Mal/hizmetin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Tüm Vergiler Dahil Satış Bedeli www.yvesrocher.com.tr adlı web sitesindeki mal/hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.
MADDE 9- MAL/HİZMETİN PEŞİN FİYATI:
Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 10- VADELİ FİYAT:
Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 11- FAİZ:
Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde %30'?dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşi 13.md. hükmünce sorumludur.
MADDE 12- PEŞİNAT TUTARI:
Mal/hizmetin peşinat tutarı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 13- ÖDEME PLANI:
Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
MADDE 14- CAYMA HAKKI:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 10 (on) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde Satıcıya faks, e-posta veya (212) 270 7273 nolu telefon yolu ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin 15. md. hükümleri çerçevesinde ve is bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve www.yvesrocher.com.tr web sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince, ambalaj ve ambalajının ve içeriğinin denenirken hasar görmemiş olası şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslinin iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 7 gün içinde mal/hizmet bedeli Alıcıya iade edilir ve 20 (yirmi) günlük süre içinde mal/hizmet iade alınır. Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
MADDE 15- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL/HIZMETLER:
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, DVD, DIVX, VCD, CD, MD, videokasetlerde, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit v.b) ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.
MADDE 16- TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karsı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini Alıcıdan talep edebilir ve her koşulda Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 17- YETKİLİ MAHKEME:
İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki ihtilaflarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sayfaya dahil edilen tüm özgün içerik, yazılı metin, grafikler, logolar,
buton ikonları, görüntüler ve yazılım gibi, Yves Rocher veya tedarikçilere ait olup Türkiye Cumhuriyeti
ve uluslararası telif hakları yasaları ile korunmaktadır. Bu sayfadaki içeriğin ve yazılımın sadece alışveriş kaynağı olarak kullanılmasına izin verilir, başka hiçbir sebeple kullanılamaz. Yves Rocher'nin önceden yazılı muvafakati olmadan, bu sayfada yer alan içerik materyali başka herhangi bir şekilde kullanımı, yukarıda kaydı
geçenler sebepler dışında çoğaltma, tadilat, dağıtım veya yeniden basım dahil, yasaklanmıştır.
Ticari Markalar
Bu sayfada belirtilmiş ticari markalar, Türkiye Cumhuriyeti, A.B.D., Fransa ve diğer
ülkelerde bulunan Yves Rocher ve diğerlerinin tescilli ve tescilsiz ticari markalarıdır.
Yves Rocher grafikleri, logoları, sayfa başlıkları, buton ikonları, yazılı metinler ve servis isimleri
Yves Rocher'in ticari markaları veya ticaret giysisidir. Bu sayfada gösterilen ticari markaların sahibi
olabilecek Yves Rocher veya bunun gibi üçüncü şahısların önceden yazılı muvafakatleri olmaksızın bu sayfanın
içerdiği hiç bir şey herhangi bir ruhsat veya ticari marka ya da ticaret giysisini kullanma hakkını vermek
şeklinde yorumlanamaz. Bu sayfada yer alan Yves Rocher veya onun yan kuruluşlarının sahibi olmadığı diğer
ticari markalar, ayrı ayrı sahiplerinin mülkiyetinde olup, sözü geçen mal sahipleri
Yves Rocher veya onun yan kuruluşları ile bağlı, birleşmiş, alakadar veya finanse edilmiş olmayabilirler.
Telif Hakkı Şikayetleri
Yves Rocher ve bağlı kuruluşlar üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarına saygılıdır.
Eğer çalışmanızın herhangi bir şekilde telif hakkı ihlali teşkil ettiğini düşünüyorsanız,
lütfen bize bilgi@yvesrocher.com.tr adresinden ulaşın.
Sayfanın İçeriği
Yves Rocher ve onun yan kuruluşları mümkün olduğunca doğru ve eksiksiz olmaya çalışırlar.
Ancak, Yves Rocher bu sayfanın içeriğinin doğru, tamamlanmış, güvenilir, geçerli veya hatasız olduğunu
garanti etmemektedir. Bu sayfada listelenen ürünlerin tarif ve fiyatların doğruluğunu sağlamaya çalışsak da,
zaman zaman bir hata olabilir ve bir veya birkaç ürünümüz için yanlış ürün tarifi veya yanlış fiyat listelenmiş
olabilir. Listelenen fiyatın yanlış olması gibi bir hata yapıldığı durumda, siparişiniz bize ulaştığında doğru
fiyat veya ürün bilgisini size bildirmeye çalışacağız, ve eğer ürün bilgisi veya gerçek fiyat sayfada listelenen
ürün bilgisi ve
fiyatından farklı ise siz herhangi bir yükümlülüğe gerek kalmaksızın siparişinizi iptal edebileceksiniz.
Sipariş Onayı
Sipariş onayı e-postasının makbuzu, siparişin kabulü veya satışa davetin onayı teşkil etmez.
Sözü geçen makbuz ayrıca ürünün stok dahilinde olduğunun ya da sayfada, veya herhangi bir katalogda
veya diğer reklamlarda ilan edilen fiyat veya şartlarla herhangi başka bir şekilde mevcut olduğunun
onayını teşkil etmez. Yves Rocher önceden haber vermeksizin herhangi bir ürünün sipariş miktarını
sınırlama ve/veya herhangi bir müşteriye hizmet vermekten imtina etme hakkını saklı tutar.
Herhangi bir siparişin onayından önce verilen bilgilerin doğrulanması zorunlu tutulabilir.
Garantilerin (Teminatların) İtirazı ve Yükümlülüğün Sınırı
Bu sayfa Yves Rocher tarafından "as is" ve "as available" temelinde sağlanmıştır. Yves Rocher bu sayfanın
işleyişi ile veya sayfaya dahil olan bilgi, içerik, materyal veya ürünler ile ilgili hiçbir sarih veya zımni
gösterim veya garantiler yapmamıştır. Bu sayfayı kullanımınızın yalnız kendi riskinizde olduğunu açıkça
kabul edersiniz.
Uygulanabilen kanunların müsaade ettiği en geniş kapsama göre Yves Rocher zımni ortalama kalite
garantilerini ve "belirli bir amaç için uygunluk dahil ama sınırlı olmamak üzere sarih veya zımni
tüm garantileri reddetmektedir.Yves Rocher bu sayfanın kullanımı sonucu ortaya çıkan, doğrudan, dolaylı,
tesadüfi, cezayı gerektirici ve fiilin sonucu ortaya çıkan zararlar dahil ama sınırlı olmamak üzere, Bu kayıt
ve şartlarda özellikle öngörülmüş olanlar hariç herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır.
Bazı yasalar zımni garantileri veya belirli zararların sınırlanmasına ya da hariç tutulmasına
izin vermemektedir. Sözü geçen yasalar size uygulanabiliyorsa, yukarıdaki itirazların, ihraçların veya
sınırlamaların bir kısmı ya da tamamı size uygulanmayacak ve size bazı ilave haklar tanınabilecektir.
Yves Rocher ayrıca hiçbir sorumluluk kabul etmez ve bu sayfaya giriş, kullanım, tarama ve herhangi bir
materyal, veri, metin, görüntü, video veya işitsel yükleme yapıldığında bilgisayar teçhizatınıza veya
diğer mülklere gelen herhangi bir zarardan veya virüs bulaşmasından sorumlu tutulamaz.
Yves Rocher bu sayfaya link edilmiş diğer sayfaları incelememiştir ve bu sayfaya
link edilmiş site dışı sayfaların veya herhangi diğer bir sayfanın içeriğinden sorumlu tutulamaz.
Link edilmiş veya site dışı sayfaları kullanımınız kendi mesuliyetiniz altındadır. Yves Rocher'nin
ana sayfasına veya diğer sayfalarına yvesrocher.com.tr'nin önceden yazılı muvafakatini almadan link etmeye
izin verilmemektedir.
Uygulanabilir Hukuk
Yves Rocher'yi ziyaret etmekle, kanunlar ihtilafı kurallarını hiçe sayarak Türkiye Cumhuriyeti'nin
kanunlarının söz edilen kullanım şartlarında ve Yves Rocher ile onun yan kuruluşlarıyla sizin aranızda
çıkabilecek her türlü ihtilafta hakim olacağını ve
bu sayfa veya bu sayfa aracılığı ile aldığınız tüm ürünlerde kabul edersiniz.
Gizlilik Politikası- Size Taahhütümüz
YvesRocher.com.tr hangi kişisel bilgileri topluyor?
Size hizmetimiz bir bölümü olarak, web sitemizden bize naklettiğiniz ve internet tarayıcınızdan
bize gelen tüm bilgileri alıyor ve saklıyoruz. Topladığımız kesin bilgiler kullanıcıdan kullanıcıya
değişmekle birlikte, bu bilgiler isminiz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, sayfamıza ulaşmak için
kullandığınız IP (internet protokolü) adresleriniz, bu sayfa için kullanıcı adınız ve şifreniz, teslimat
ve fatura adresiniz, web tarayıcısı tipi ve versiyonu gibi bilgisayar ve bağlantı bilgileriniz, işletme
sisteminiz, sizi sayfamıza sizi aktaran web adresleri ve alışveriş geçmişiniz gibi bilgiler içerebilir.
Belirli bilgilerinizi bize göndermemeyi tercih edebilirsiniz. Ancak, eğer bazı özellikleri kullanmak için
gerekli olan bilgileri vermezseniz, web sayfamızın bu özelliklerinden yararlanamayabilirsiz.
Birçok web sayfası gibi, biz de çerezler denen harfler ve numaraların birleşmesinden oluşan internet
sunucularından internet tarayıcılarına verilen ve internet tarayıcısının her yeni sayfa açıldığında internet
sunucusuna geri gönderdiği ve sayfayı ziyaret eden kullanıcının tanınmasına yarayan çerezler kullanıyoruz.
Bizim sayfamızdan bu çerezleri almak istemezseniz, tarayıcınızı onları reddetmek üzere ayarlayabileceğiniz
gibi internet sayfalarını anonim olarak gezmenizi sağlayacak başka bir araç da kullanabilirsiniz.
Başka kaynaklardan da sizin hakkınızda bilgi edinebiliriz ve sizin hakkında kaydettiğimiz bilgilere ekleriz.
Örneğin, zaman zaman sevkıyat şirketlerinden güncellenmiş sevkıyat ve adres bilgileri alırız.
Bu bilgileri ileride sizlere daha iyi hizmet verebilmek için saklarız.
Çocuklar Hakkında Özel Bir Not
13 yaşından küçük olduğunu bildiğimiz çocuklar hakkında teşhis edilebilir kişisel bilgi
toplamayız. Çocukların çevrimiçi deneyimlerinde ebeveynlerin önemli bir rol oynaması ve çevrimiçi sayfaların kendi
çocuklarının gizliliğine saygı gösterdiğinden emin olmak için faaliyetlerini izlemeleri gerektiğini düşünüyoruz.
Yves Rocher topladığı kişisel bilgileri nasıl kullanıyor?
Daha önce belirtildiği gibi, topladığımız bilgilerin büyük bir çoğunluğunu sizlere hizmet sağlamak
amacıyla saklıyoruz. Örneğin, bizden satın aldığınız ürünleri yollamak amacıyla sevkıyat adresinizi
saklıyoruz. Buna ek olarak, hizmetimizi iyileştirmek ve korumak veya pazarlama faaliyetleri için hizmet
kullanımı ile ilgili
edindiğimiz verileri toplayabiliriz. Ancak, belirtilen kullanımlar herhangi bir kişisel teşhis edilebilir
bilgilerinizi açığa çıkarmayacaktır.
En güncel alışveriş fırsatlarını sunma çabasıyla, Yves Rocher ürünleri, hizmeti ve etkinlikleri ile
ilgili haberleri ulaştırmak için sizinle temasa geçebiliriz. Bu e-postaları almak istemezseniz, lütfen
bilgi@yvesrocher.com.tr adresinden bize ulaşın veya sadece Yves Rocher tarafından aldığınız herhangi bir
e-postadaki link aracılığıyla abonelikten çıkabilirsiniz.
Genel olarak, kanunen gerekmedikçe size ait hiçbir kimlik bilgilerinizi (e-posta adresiniz dahil) bir başka
şirkete (iş ailemiz ve yan kuruluşlarımız hariç) vermeyiz. Ancak, bazı durumlarda kimlik bilgilerinizi üçüncü şahıslara açıklamak zorunda
kalabiliriz ve onları bilmenizi istiyoruz.
Öncelikle, bazen başka şirketleri bizim adımıza görevler; siparişleri yerine getirmek,
paketleri teslim etmek, müşteri hizmetleri sağlamak, posta veya e-posta göndermek, kredi kartı
ödemelerini gerçekleştirmek ve işle ilgili diğer görevler gibi; yapmak için istihdam edebiliriz.
Bu şirketlerle sizin bilgilerinizi paylaştığımızda, görevlerini yapabilmeleri için kişisel bilgilere
giriş izni vereceğiz, ama bu bilgileri başka herhangi bir sebep için kullanma izni vermeyeceğiz.
İkinci olarak, bazen o kullanıcının Yves Rocher'nin ya da Diğer Yves Rocher kullanıcılarının ya da
başkalarının mülklerine zarar verdiğini ya da müdahale ettiğini veya herhangi bir yasayı, yönetmeliği
veya kullanım şartlarımızı yada Yves Rocher'nin herhangi bir hakkını ya da fikri mülkiyet haklarını
ihlal ettiğini düşünürsek, bir kullanıcının kimliğini (veya o kişi hakkında bildiğimiz diğer bilgileri)
açıklayabiliriz.
Üçüncü olarak, Yves Rocher kimlik bilgileri dahil olmak üzere tüm bilgileri akla uygun biçimde kanunen
gerektiğine inandığı ölçüde açıklayacaktır.
Dördüncü olarak, şirketin malvarlığının tümünün veya önemli bir bölümünün satılması veya şirketin
diğer şirketlerle ortak marka, ortak Pazar ya da Yves Rocher'nin ve diğer ürün ve hizmetlerin satışını
yükseltmek için anlaşma ya da ortak teşebbüs yaptığı durumlarda "yvesrocher.com.tr" tüm kimlik bilgileri
dahil olmak üzere topladığı bilgileri aktarabilecektir.
Beşinci olarak, Yves Rocher ayrıca sizin sarih muvafakatiniz ile kimlik bilgilerinizi açıklayabilir.
Bu muvafakati ararsak, bunu açıkça, tam olarak hangi bilgilerin açıklanacağını anlatarak, bilgilerinizi
açıklamak istediğimiz kişiyi ve açıklama nedenlerimizi belirterek yapacağız.
