YR Kart nedir?
YR Kart 2000 yılından bu yana varolan Yves Rocher markasını ve ürünlerini tercih eden müşterilerimizi ödüllendiren avantajlı bir üyelik programıdır.
YR Kart'ın avantajları nelerdir?
YR Kart sahibi olarak yalnızca size özel tanımlanan daha yüksek indirim oranları, orjinal boy ürün hediyeleri ve deneme boy ürünler gibi ayrıcalıklardan yararlanırsınız. Ayrıca yaptığınız alışverişlerden puan kazanır, bu puanlara karşılık gelen ürünleri dilediğiniz zaman mağazalarımızdan alabilirsiniz.
YR Club Nedir?
YR Club, Yves Rocher kart sahiplerine özel ayrıcalık programıdır. YR Club üyeleri, alışveriş yaptıkça puan kazanır ve biriktirdikleri puanları mağaza ve online alışverişlerinde indirim olarak kullanabilirler. Ayrıca üyelerin seviyelerine özel kazandıkları ayrıcalıklardan yararlanabilirler.
YR Club’a Nasıl Katılabilirim?
Mağaza veya online’dan açılan üyelikler için YR Club otomatik olarak etkinleştirilir.
YR Club Seviyeleri ve Koşulları Nedir?
Son 2 yıl içerisinde herhangi bir alışverişi bulunmayan müşteriler Green Starter seviyesine atanırlar. Her gün seviye kontrolü yapılır ve alışverişin ertesi günü ulaşılan seviyeye atanır.
Son 2 yıl içerisinde en az 1 alışverişi olan müşteriler Green Hero seviyesine atanırlar. Her gün seviye kontrolü yapılır ve son 6 ay içerisinde 7500TL ve üzeri alışveriş yapan müşteriler Green VIP seviyesine atanır. Son 2 yıl içerisinde alışveriş yapmayan müşteriler ise Green Starter seviyesine düşürülür.
Son 6 ay içerisinde 7500TL ve üzeri alışveriş yapan müşteriler Green VIP seviyesine atanırlar ve 6 ay boyunca ayrıcalıklardan faydalanabilirler.
6. ayın sonunda, son 6 aydaki alışverişlere göre seviye kontrolü yapılır ve Green VIP koşulları sağlanıyorsa aynı seviyede ayrıcalıklı alışverişi deneyimlemeye devam edilebilir. Eğer Green VIP koşulları sağlanmıyorsa seviye Green Hero olarak güncellenir.
Alışverişlerimden ne kadar puan kazanırım? Nasıl harcarım?
Mağaza, web sitesi, mobil uygulama üzerinden yapacağınız alışveriş tutarınızın %1’ini puan olarak geri kazanırsınız.
1 ay, mağazalarımızda indirim olarak kullanabilirsiniz.
İade vaye değişim durumunda kullanılan puanlarınız iade/değişim tarihine göre geri yüklenir, kazanılan puanlar ise silinir.
Puanlarım ne kadar süre boyunca geçerlidir?
Kazanılan puanlar yüklendiği tarih itibariyle 1 yıl boyunca geçerlidir. Bir yıl içerisinde kullanmadığınız puanlar silinir.
Bana özel indirim, ayrıcalık, hediye ve fırsatlar nelerdir? Ne sıklıkta tanımlanır?
YR Kart açtığınız andan itibaren tarafınıza sadece size özel avantajlı kampanyalar tanımlanır. İletişim izinleriniz doğrultusunda sms veya e-mail ile kampanya hakkında bilgilendirmeler tarafınıza iletilmektedir. Kampanya kullanım koşulları ve detaylarını iletilecek olan bilgilendirmeler üzerinden veya mağazalarımızdan takip edebilirsiniz.
Doğum günü ayrıcalığım nedir? Kullanım koşulları nelerdir?
Doğum Günü kampanyanız belirlenen koşullar sağlandığında kartınıza tanımlanmakta ve iletişim izinleriniz doğrultusunda sms veya e-mail ile kampanya hakkında bilgilendirmeler tarafınıza iletilmektedir. Kampanya kullanım koşulları ve detaylarını iletilecek olan bilgilendirmeler üzerinden veya mağazalarımızdan takip edebilirsiniz.
Kimler YR Kart sahibi olabilir?
YR Kart sahibi olmak için herhangi bir koşul bulunmamaktadır, size ait bir cep telefonu numarasına sahip olmak yeterlidir.
Nasıl kart açarım?
Yves Rocher mağazalarından ve Yves Rocher Mobil Uygulaması üzerinden cep telefonu numarası bilginizle YR Kart açabilirsiniz. Kartınızı aktifleştirmek için numaranızı doğrulamanız yeterlidir. Ayrıca online mağazamızdan yapacağınız ilk alışverişinizde size özel kartınız otomatik olarak tanımlanır ve Yves Rocher mağazalarında geçerli avantajlardan hemen yararlanmaya başlarsınız.
Online mağazadan alışveriş yaptım. Otomatik tanımlanan YR Kartımı mağazalarda da kullanabilir miyim?
Evet. Mağazalarımızdaki uzmanlarımızdan bilgi ve destek alabilirsiniz.
Kartımı mağazadan açtım, online mağazanızdaki alışverişlerimde kullanabilir miyim?
Evet. Mağazada kart açılış esnasında kullandığınız cep telefonu veya e-posta adresini kullanarak online mağazada hesap açtığınız takdirde hesaplarınız eşleştirilecek ve puanlarınız mevcut kartınıza işlenecektir. Online hesabınız ve mağaza kartınızın eşleştirilmesiyle ilgili tüm soru ve sorunlarınız için mağazalarımızdan ya da Müşteri İlişkileri ekibimizden destek alabilirsiniz. Müşteri İlişkileri iletişim: 0850 755 19 59 (Her gün 09:00-19:00) veya musteri.hizmetleri@yrnet.com
Mağazadan kart açmıştım, online mağazadan da alışveriş yaptım, şimdi HESABIM sayfasında başka bir kart numarası görünüyor. Puanlarımı kaybetmeden kartlarımı nasıl birleştiririm?
Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşarak kartlarınızla ilgili durumu öğrenebilir ve kartlarınızı birleştirebilirsiniz. Müşteri İlişkileri iletişim: 0850 755 19 59 (Her gün: 09:00-19:00) veya musteri.hizmetleri@yrnet.com
Verdiğim cep telefonu, e-posta, adres gibi bilgiler ne amaçla kullanılıyor?
İzin verdiğiniz bilgileri size özel tanımladığımız kampanyalardan haberdar olmanız için iletişim kurmakta kullanıyoruz. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Elektronik Ticaret ve Haberleşme Kanunu kapsamında kullanılan bu ve benzeri bilgilerin kullanım alanlarına üyelik koşulları sayfasından ulaşabilirsiniz, ayrıca tercihlerinizi mağazalarımıza uğrayarak veya Hesabım sayfasından yönetebilirsiniz. Müşteri İlişkileri iletişim: 0850 755 19 59 (Her gün: 09:00-19:00) veya musteri.hizmetleri@yrnet.com
0
