Hesap Hakkındaki Sorularınızın Cevapları

Mağaza, web sitesi, mobil uygulama ve Campus Team aracılığıyla Yves Rocher kart sahibi olabilirsiniz.

Mobil uygulamada alışveriş yapabilmek için, sepetin yanında bulunan ikona tıklayıp, gerekli bilgileri doldurarak üyeliğinizi oluşturabilirsiniz. Üyeliğiniz ile Yves Rocher kartınız da tanımlanmaktadır.

Web sitemizden alışveriş yapabilmek için, ekranın sağ üst köşesinde bulunan “Giriş Yap” ikonuna tıklayıp, "Hesap Oluştur" bölümünü seçerek, gerekli bilgileri doldurmanız durumunda üyeliğiniz oluşmaktadır. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra üyelik e-posta adresiniz ve şifrenizle birlikte sisteme giriş yapabilirsiniz.

Ek olarak, üyelik girişinizi Facebook veya Google hesabınızı kullanarak da sağlayabilirsiniz. Facebook veya Google hesabınızı kullanarak yapmış olduğunuz üyelik girişlerinizde, sosyal hesabınızı Hesabım → Bilgilerim → Sosyal Hesaplarım alanından görüntüleyebilir ve dilerseniz yine ilgili alandan hesabınızı kaldırabilirsiniz.

Mağazalarımızda iletişim bilgilerinizi paylaşarak üyelik oluşturabilirsiniz. Üyeliğiniz ile beraber Yves Rocher kartınız da tanımlanmaktadır.

Web sitesi üyelik girişlerinde kullandığınız e-posta adresinizi iletişim bilgilerim bölümünden değiştirebilirsiniz. Ek olarak her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında 0850 755 19 59 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilir ya da 0850 755 19 59 numaralı telefondan Müşteri İletişim Merkezi ekibimizden destek alabilirsiniz.

Web sitesi üyelik girişlerinde kullandığınız cep telefonu numaranızı iletişim bilgilerim bölümünden değiştirebilirsiniz. Ek olarak her gün 09:00-19:00 saatleri arasında 0850 755 19 59 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilir ya da 0850 755 19 59 numaralı telefondan Müşteri İletişim Merkezi ekibimizden destek alabilirsiniz.

Şifre sıfırlama işleminizi sağlayabilmeniz için gerekli olan adımların uygulamalı olarak paylaşıldığı “https://www.youtube.com/watch?v=fZcmnQZl7yc” linkteki videomuz ile bu işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda her gün 09:00-19:00 saatleri arasında 0850 755 19 59 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilir ya da 0850 755 19 59 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizden destek alabilirsiniz.

Yves Rocher üyeliğinizi iptal etmek isterseniz her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında 0850 755 19 59 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilir ya da 0850 755 19 59 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizden destek alabilirsiniz.