İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu Naturel Kozmetik Ticaret A.Ş. (“Yves Rocher” veya “Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları, Hukuki İşleme Sebebi ve Toplama Yöntemi

Şirketimiz tarafından sunulan yapay zeka destekli cilt analizi hizmeti kapsamında kişisel verileriniz; cilt tipinizin ve ihtiyaçlarınızın analiz edilmesi, cilt puanınızın oluşturulması ve analiz sonuçlarına göre tarafınıza uygun ürün önerilerinde bulunulması, cilt bakımına ilişkin sorularınızın yapay zeka destekli sistemler aracılığıyla yanıtlanması ve tarafınıza kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi sunulması amaçlarıyla işlenmektedir.

Bu kapsamda, tarafınızca cilt analizi sürecinde paylaşılan bilgiler (örneğin; yaş, cilt tipi, cilt endişeleri (parlama, ışıltı kaybı, akne, gözenek, siyah nokta, leke), cilt temizleme ve makyaj tercihleri) ile birlikte, hizmetin kullanımı sırasında sağlanan görsel verileriniz (kamera aracılığıyla alınan görüntüler veya yüklediğiniz fotoğraflar) analiz edilerek değerlendirilmektedir. Ayrıca, yapay zeka destekli sohbet özelliği kapsamında ilettiğiniz sorular, mesajlar ve paylaştığınız bilgiler, talep ettiğiniz bilgi ve önerilerin sunulabilmesi, cilt bakımına ilişkin sorularınızın yanıtlanabilmesi ve hizmetin etkin şekilde sunulabilmesi amacıyla işlenebilmektedir.

Cilt analizi kapsamında işlenen görsel verileriniz ve analiz çıktıları, yalnızca anlık olarak işlenmekte olup işlem tamamlandıktan sonra Şirketimiz sistemlerinde saklanmamaktadır.

Bununla birlikte, hizmetin teknik olarak çalışmasının sağlanması, performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi amacıyla kullanımınıza ilişkin teknik veriler (örneğin işlem kayıtları ve log verileri) işlenebilmektedir.

Kişisel verileriniz; cilt analizi aracının kullanılması sırasında elektronik ortamda otomatik yöntemlerle (kamera kullanımı, fotoğraf yükleme, form alanlarının doldurulması aracılığıyla) toplanmaktadır.

Aşağıdaki tabloda, bu süreçler kapsamında işlenen kişisel verileriniz; veri kategorisi, veri türleri, işleme amaçları ve hukuki işleme sebepleri ile birlikte özetlenmiştir. Tabloda yer verilen hukuki sebeplerin Kanun’daki karşılıkları ayrıca belirtilmiştir:

• Kanun m.5/1: İlgili kişinin açık rızası
• Kanun m.6/3(a): İlgili kişinin açık rızası
• Kanun m.5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Kanun m.5/2(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Not: Cilt analizi hizmeti kapsamında işlenen görsel verileriniz, yalnızca analiz süresince kullanılmakta olup kalıcı olarak saklanmamaktadır.

3. Kişisel Verilerin Aktarım Yeri ve Amacı

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçlarla sınırlı olmak üzere Kanun’un 8 ve 9 uncu maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir.

Görsel Veri ve Analiz Verileri: Cilt analizi hizmeti kapsamında işlenen görsel verileriniz ve analiz verileriniz, cihazınız üzerinde anlık olarak işlenmekte olup Şirket sistemlerine aktarılmamakta ve üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

Müşteri İşlem: Cilt analizi ve dijital danışmanlık hizmetinin sunulması, analiz sonuçlarının oluşturulması, cilt bakımına ilişkin soruların yanıtlanması ve tarafınıza uygun ürün önerilerinin sağlanması amacıyla; iş süreçlerinin yürütülmesini kolaylaştıran yazılım ve teknoloji sağlayıcıları ile; altyapı, barındırma (hosting) ve sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile paylaşılabilecektir.

İşlem Güvenliği: Hizmetin teknik olarak sağlanması, sistemlerin güvenliğinin sağlanması, performansın ölçülmesi ve geliştirilmesi amacıyla; altyapı, barındırma (hosting) ve sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile; bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sunan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

Ayrıca kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz. Bilgi ve başvuru taleplerinizi ayrıca internet sitemizde yer alan Başvuru Formu’nu doldurarak da yönlendirme sağlayabilirsiniz.

E-posta: musteriiletisim.merkezi@yrnet.com
KEP: naturelkozmetik@hs01.kep.tr
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Bahar Sk. No:13/9 River Plaza. K:8 Şişli/İstanbul

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Güncelleme Tarihi: 17.06.2026