İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu Naturel Kozmetik Ticaret A.Ş. (“Yves Rocher” veya “Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları, Hukuki İşleme Sebebi ve Toplama Yöntemi

Şirketimiz nezdinde üyelik oluşturmanız kapsamında kişisel verileriniz; üyelik süreçlerinin yürütülmesi, üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, üyelik kapsamında sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz, mal/hizmet satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, talep ve şikâyetlerin takibi, üyeliğinizle birlikte e-ticaret faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (satış süreçleri), finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, memnuniyet anketi süreçlerinin yürütülmesi, internet sitemizde yorum yapabilmeniz, iş süreçlerinin geliştirilmesi ve analiz faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Şirket’in ticari ve iş stratejilerinin planlanması ve yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Ayrıca, açık rızanızın bulunması halinde kişisel verileriniz; profilleme faaliyetleri gerçekleştirilerek size özel kampanya, teklif ve reklam süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilecektir.

Kişisel verileriniz; internet sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden üyelik formunun doldurulması, WhatsApp uygulaması ile sağlanan yönlendirmeler ve Şirket ile iletişime geçmeniz sırasında elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Aşağıdaki tabloda, bu süreçler kapsamında işlenen kişisel verileriniz; veri kategorisi, veri türleri, işleme amaçları ve hukuki işleme sebepleri ile birlikte özetlenmiştir. Tabloda yer verilen hukuki sebeplerin Kanun’daki karşılıkları ayrıca belirtilmiştir:

• Kanun m.5/1: İlgili kişinin açık rızası
• Kanun m.5/2(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• Kanun m.5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• Kanun m.5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
• Kanun m.5/2(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

3. Kişisel Verilerin Aktarım Yeri ve Amacı

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçlarla sınırlı olmak üzere Kanun’un 8 ve 9 uncu maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir.

Kimlik / İletişim: Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, sipariş süreçlerinin yönetilmesi ve ürün veya hizmet alımı sonrası müşteri memnuniyet sürecinin yürütülmesi amacıyla hizmet alınan tedarikçiler ile; altyapı saklama veya sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile işlerin yürütülmesini kolaylaştırıcı yazılım sağlayan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

İletişim (Adres): Sipariş edilen ürünlerin teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları ile; operasyonel süreçlerin yürütülmesi amacıyla hizmet alınan tedarikçiler ile; altyapı saklama veya sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile işlerin yürütülmesini kolaylaştırıcı yazılım sağlayan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

Finans: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

Müşteri İşlem: Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, tüketici uyuşmazlıklarının yönetilmesi ve müşteri memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet alınan tedarikçiler ile; altyapı saklama veya sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile işlerin yürütülmesini kolaylaştırıcı yazılım sağlayan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

İşlem Güvenliği: Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, sistemlerin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve log kayıtlarının tutulması amaçlarıyla; altyapı, barındırma (hosting) ve sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile; bilgi teknolojileri ve siber güvenlik alanında hizmet alınan tedarikçiler ile; iş süreçlerinin yürütülmesini kolaylaştıran yazılım sağlayıcıları ile paylaşılabilecektir.

Profil Bilgileri: Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, üyelik profilinin oluşturulması ve yönetilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, kişiselleştirme faaliyetlerinin yürütülmesi ve size özel kampanya, teklif ve reklam süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla; pazarlama ve analiz hizmeti sunan tedarikçiler ile; iş süreçlerinin yürütülmesini kolaylaştıran yazılım ve teknoloji sağlayıcıları ile; altyapı, barındırma (hosting) ve sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile; pazarlama ve reklam ajansları ile paylaşılabilecektir.

Açık rıza verilmesi halinde iletişim verileriniz, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla iletişim ve pazarlama altyapısı sağlayıcıları ile ve iletişim izinlerinin yönetimi amacıyla İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile paylaşılabilecektir.

Ayrıca kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların taleplerinin karşılanması amacıyla resmi merciler, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz. Bilgi ve başvuru taleplerinizi ayrıca internet sitemizde yer alan Başvuru Formu’nu doldurarak da yönlendirme sağlayabilirsiniz.

E-posta: musteriiletisim.merkezi@yrnet.com
KEP: naturelkozmetik@hs01.kep.tr
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Bahar Sk. No:13/9 River Plaza. K:8 Şişli/İstanbul

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Güncelleme Tarihi: 17.06.2026